Toner refill Distribuitor, cerneala, chipuri eco, cartuse HP, cartuse Canon, laser, compatibil, multifunctional, imprimanta

Tehnician Service echipamente de birou si Consumabile

Sarcini si responsabilitati:

- preia clientii si le acorda suport cu privire la procedura de service si informatiile solicitate;
- receptioneaza produsele sosite pentru service;

- verifica produsele primite in vederea stornarii, inlocuirii, reparatiei sau upgrade-ului;

- repara echipamente intrate in service;

- verifica si solutioneaza cererile de retur (RNACP);

- administreaza parcul de echipamente de rezerva aflat in gestiune;

- face comenzi de piese de schimb la serviciul de aprovizionare, sau la PM

- se deplaseaza la clienti pentru asistenta tehnica, revizii periodice si reparatii;

- administreaza agenda lunara de revizii la clienti;

- participa cu agentii de vanzare la vizite de evaluare a parcului de echipamente la prospecti;

- face propuneri de achizitie echipamente noi si SH in vederea revanzarii;

- colaboreaza cu tehnicienii care remanufactureaza cartuse;

- Invata procedurile si instructiunile de procesare a cartuselor de toner si cerneala;

- actualizeaza datele clientilor, prin operarea in baza de date;

- participa la scolarizari periodice pentru asimilarea permanenta a cunostintelor in domeniu;

- Relatii ierarhice: se subordoneaza Directorului Tehnic si Directorului de magazin.

Cerinte:

- Tip oferta: Full time

- Nivel: Studii medii, reprezinta un avantaj studii superioare (de preferat profil tehnic).

- Experienta profesionala: minim 6 luni pe un post similar; experienta in Relatii Clienti, Service;

- Permis auto categoria B

Abilitati:

- Orientare catre client si catre calitatea serviicilor prestate;

- Abilitati de relationare si comunicare, gandire logica, structurata, memorie buna, atentie la detalii;

- Spirit de echipa, punctualitate, incredere in sine, autocontrol;

- Bun cunoscator operare PC - Microsoft Office si sisteme CRM

- Limba Engleza este un avantaj;

Trasaturi psiho-individuale:

- Capacitate de analiza, capacitate de a lucra sub presiune;

- Capacitate de a prioritiza activitati si de a respecta termenele limita;

- Ordonat, indemanatic, perseverent si meticulos;

- Flexibilitate si adaptabilitate;

- Atitudine pozitiva si proactiva;

Oferta

- Un salariu motivant.

- Bonusuri in functie de realizari.

Va rugam sa trimiteti CV-ul pe adresa contabilitate@toko.ro

Sau sa ne sunati pe numarul 0722 256 096